baji89 নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধান

baji89 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") একটি অনলাইন গেমিং সবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের ("ব্যবহারকারী", "আপনি", "খেলোয়াড়") জন্য বিভিন্ন ধরনের অনলাইন গেমিং ও বেটিং সেবা প্রদান করে। এই প্ল্যাটফর্মটি https://baji89.cam ডোমেইনের অধীনে পরিচালিত হয়।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে উভয় পক্ষ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করবে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

২.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

baji89-তে নিবন্ধন করতে হলে আপনাকে সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করা অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• নিবন্ধনের সময় আপনার পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা প্রয়োজন।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সব অ্যাকাউন্ট ব্ধ করা হবে।
• অ্যাকাউন্ট কোনো অবস্থাতেই অন্য ব্যক্তির কাছে হস্তান্তরযোগ্য নয়।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখার দায়িত্ব সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর।

২.২ KYC যাচাইকরণ

নিবন্ধনের পর অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ কার্যকর করতে KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে। এর জন্য নিম্নলিখিত নথিপত্র প্রয়োজন হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্পষ্ট ছবি বা স্ক্যান।
• বাস্থানের প্রমাণপত্র (ইউটিলিটি বল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট)।
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ।

৩ বয়স সীমা ও যোগ্যতা

baji89 প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণের জন্য আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ (একুশ) বছর হতে হবে। নাবালকদের (২১ বছরের কম) জন্য এই প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

baji89 যেকোনো সময় বয়স যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইয়ের অনুরোধে সাড়া না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হবে।

• প্রতিটি ব্যবহারকারীকে অবশ্যই বাংলাদেশের বৈধ নাগরিক বা বাসিন্দা হতে হবে।
• অনলাইন গেমিং নিষদ্ধ এমন কোনো এলাকা থেকে নিবন্ধন করা যাবে না।
• baji89 কর্মীরা এবং তাদের নিকটাত্মীয়রা এই প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণ করতে পারবেন না।

৪ জমা ও উত্তোলন নীতি

৪.১ জমা (Deposit)

baji89 bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank এবং City Bank সহ বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। জমারক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্ত প্রযোজ্য:

• জমা শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ — এরকম জমা বাতিল করা হবে।
• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৩০ (তিনশত টাকা)।
• মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিতে জমা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে ক্রেডিট হয়।

৪.২ উত্তোলন (Withdrawal)

উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্ত প্রযোজ্য:

• উত্তোলন শুধুমাত্র যাচাইকৃত অ্যাকাউনট থেকে করা যাবে।
• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উত্তোলনের সময় সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে।
• বোনাসের অর্থ উত্তোলনের আগে সংশ্লিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• baji89 সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে উত্তোলন বিলম্বিত বা স্থগিত করার অধিকার রাখে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

baji89 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা বোনাস গ্রহণের আগে অবশ্যই পড়তে হবে। সাধারণ বোনাস শর্তাবলী:

• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য এবং প্রথম জমার সাথে একবারই প্রযোজ্য।
• বোনাসের অর্থ উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ বাধ্যতামূলক। সাধারণত বোনাসের ২০x থেকে ৩৫x পর্যন্ত বাজি ধরতে হয়।
• একাধিক বোনাস একসাথে ব্যবহার করা সাধারণত অনুমোদিত নয় — প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব বিধান প্রযোজ্য।
• বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে baji89 বোনাস বাতিল এবং সংশ্লিষ্ট জয় প্রত্যাহার করার অধিকার রাখে।
• ফ্রি স্পিন বোনাস সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ব্যবহার না করলে ময়াদোত্তীর্ণ হয়ে যায়।
• baji89 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৬ গেমিং নিয়মাবলী

baji89 প্ল্যাটফর্মে গেম খেলার সময় নিম্নলিখিত নিয়মগুলো অবশ্যই মেনে চলতে হবে:

৬.১ ফেয়ার প্লে নীতি

• সকল খেলোয়াড়কে সৎভাবে এবং ন্যায্যতার সাথে খেলতে হবে।
• স্বয়ংক্রিয় বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে খেলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• গেমের দুর্বলতা বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করা নিষেধ।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে অনুচিত আচরণ করা বা হয়রানি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৬.২ বেটিং নিয়ম

• একবার নিশ্চিত করা বাজি পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না (ক্যাশআউট সুবিধা ব্যতীত)।
• টেকনিক্যাল সমস্যার কারণে কোনো বাজি বাতিল হলে জমাকৃত অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা স্পোর্টস ইন্টেগ্রিটি লঙ্ঘনের সাথে সংশ্লিষ্ট বাজি বাতিল করা হবে।

৬.৩ গেম বিচ্ছিন্নতা

ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে যদি কোনো গেম সশন মাঝপথে শেষ হয়ে যায়, তাহলে গেমের নিয়ম অনুযায়ী ফলাফল নির্ধারিত হবে। baji89 এই ধরনের পরিস্থিতিতে দায়বদ্ধ নয়।

৭ দায়িত্বশীল গেমিং

baji89 দায়িত্বশীল গেমিং-এ বিশ্বাসী। আমরা আমাদের সকল খেলোয়াড়ের মানসিক ও আর্থিক সুস্বাস্থ্য নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• খেলোয়াড়রা নিজেদের অ্যাকাউন্টে জমার সীমা, ক্ষতির সীমা ও সেশন সময়সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• যেকোনো খেলোয়াড় ৩০ দিন থেকে স্থায়ী মেয়াদের জন্য সেলফ-এক্সক্লুশন অনুরোধ করতে পারবেন।
• জুয়া যদি সমস্যায় পরিণত হয়, অনুগ্রহ করে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

বিস্তারিত দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে baji89 অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধার লঙ্ঘন।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান।
• সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ।
• বোনাস অপব্যবহার বা গেমিং সিস্টেম ম্যানিপুলেশন।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপের সন্দেহ।
• নাবালকের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• খেলোয়াড়ের নিজের অনুরোধ।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস ব্যতীত, শর্তলঙ্ঘনের কারণে বন্ধ না হলে) ফেরত দেওয়া হবে।

৯ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ দেখা দিলে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করতে হবে:

1. প্রথম ধাপ: [email protected]এ ইমেইলের মাধ্যমে অভিযোগ জানান। আমরা ৩ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।
2. দ্বিতীয় ধাপ: যদি প্রথম ধাপে সমাধান না হয়, লিখিত অভিযোগ জমা দিন এবং আমাদের সিনিয়র টিম তা পর্যালোচনা করবে।
3. তৃতীয় ধাপ: উভয় পক্ষের সম্মতিতে তৃতীয় পক্ষের মধ্যস্থতাকারীর মাধ্যমে নিষ্পত্তি।

১০ দায় সীমাবদ্ধতা

baji89 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে গেমিং সেশন বাধাগ্রস্ত হওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের সাইবার আক্রমণ বা হ্যাকিংয়ের ফলে ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর অসতর্কতার কারণে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস হারানো।
• অনিবার্য পরিস্থিতি (Force Majeure) যেমন: প্রাকৃতিক দুর্যোগ, রাষ্ট্রীয় নির্দেশ, মহামারী।
• গেম প্রদানকারী তৃতীয় পক্ষের সার্ভার বা সফটওয়্যারে ত্রুটি।

baji89-র সর্বোচ্চ দায় কোনো অবস্থাতেই বিরোধকৃত লেনদেনের পরিমাণের বেশি হবে না।

১১ গোপনীয়তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণও ব্যবহার সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি দেখুন। এই নিয়ম ও শর্তাবলীর অংশ হিসেবে গোপনীয়তা নীতিও প্রযোজ্য।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• সকল তথ্য SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সুরক্ষিত রাখা হয়।

১২ শর্ত পরিবর্তন

baji89 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনসমূহ প্রযোজ্য তারিখ থেকে কার্যকর হবে এবং প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত হবে।

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।
• নতুন শর্তে সম্মত না হলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।